Escreva para skiappinc@gmail.com e responderemos, normalmente em dois dias úteis. Diga-nos o modelo do telemóvel e o que aconteceu. Uma captura de ecrã ajuda. Por favor, não envie dados de saúde por e-mail.
Algumas ferramentas do dia a dia mostram um botão Desbloqueio GRÁTIS. Toque nele, veja o vídeo curto até ao fim e a ferramenta abre. O desbloqueio dura essa visita: ao sair da ferramenta ou fechar a app volta a bloquear e pode desbloquear de novo quando quiser. O Pregnancy Tracker Pro abre todas as ferramentas sem vídeos.
Verifique a ligação à internet e toque de novo no botão. Se não houver nenhum vídeo disponível, a app diz isso e nunca abre a ferramenta sem um. O Pro abre todas as ferramentas sem vídeos.
Perfil → Idioma. Escolha inglês, espanhol, francês, português, árabe ou o idioma do telemóvel. O árabe passa para a direita-esquerda depois de fechar e reabrir a app. Os artigos de saúde e o texto de segurança continuam em inglês até serem revistos clinicamente.
Perfil → O meu percurso, bebés e unidades. Alterar ou remover uma fase nunca apaga os seus registos.
Os lembretes e as notificações diárias são agendados no telemóvel. No Android podem chegar até cerca de uma hora tarde, e as poupanças de bateria de alguns telemóveis (Xiaomi, Huawei, Oppo, Samsung) podem atrasá-los até abrir a app. Defina o uso de bateria da app como Sem restrições para melhores resultados. As notificações precisam de permissão: Perfil → Lembretes.
Uma subscrição opcional (mensal, de 6 meses ou anual) que remove os anúncios, abre todas as ferramentas e acrescenta relatórios, partilha em família, histórico mais longo e mais perfis de bebé. As ferramentas de segurança, parto, sintomas, humor, diário e lembretes são sempre grátis.
Para restaurar, abra Perfil → Ver o Pregnancy Tracker Pro → Restaurar compras com a mesma conta da App Store ou do Google Play. Para cancelar, abra as definições de subscrições da App Store ou do Google Play. Eliminar a app ou a conta não cancela uma subscrição. Os reembolsos são tratados pela Apple ou pela Google.
Crie uma conta em Perfil → Conta e cópia na nuvem. Inicie sessão no novo telemóvel para restaurar os dados. Sem conta, os registos ficam apenas neste telemóvel.
Perfil → Exportar os meus dados guarda uma cópia. Perfil → Eliminar os dados deste dispositivo remove tudo do telemóvel. Para eliminar a conta e a cópia na nuvem, veja Eliminar a sua conta.
Perfil → Ajude a melhorar a app desativa os eventos de utilização anónimos, e Perfil → Dicas e novidades desativa as mensagens push. Onde a sua região o exigir, Perfil → Opções de privacidade dos anúncios altera o seu consentimento. Veja a política de privacidade.
Não. A app regista o que escreve e oferece informação geral. Não faz diagnósticos, não diz se algo é normal nem substitui o seu profissional de saúde. O conteúdo marcado como rascunho aguarda revisão clínica.
