Escribe a skiappinc@gmail.com y te responderemos, normalmente en dos días hábiles. Dinos el modelo de tu teléfono y qué ocurrió. Una captura de pantalla ayuda. Por favor, no envíes datos de salud por correo.
Algunas herramientas cotidianas muestran un botón Desbloqueo GRATIS. Tócalo, mira el vídeo corto hasta el final y la herramienta se abre. El desbloqueo dura esa visita: al salir de la herramienta o cerrar la app se bloquea de nuevo y puedes desbloquearla otra vez cuando quieras. Pregnancy Tracker Pro abre todas las herramientas sin vídeos.
Comprueba tu conexión a internet y vuelve a tocar el botón. Si no hay ningún vídeo disponible en ese momento, la app lo dice y nunca abre la herramienta sin uno. Pro abre todas las herramientas sin vídeos.
Perfil → Idioma. Elige español, inglés, francés, portugués, árabe o el idioma de tu teléfono. El árabe pasa a escribirse de derecha a izquierda al cerrar y reabrir la app. Los artículos de salud y el texto de seguridad siguen en inglés hasta que se revisen clínicamente.
Perfil → Mi camino, bebés y unidades. Cambiar o quitar una etapa nunca borra tus registros.
Los recordatorios y las notificaciones diarias se programan en tu teléfono. En Android pueden llegar hasta una hora tarde, y el ahorro de batería de algunos teléfonos (Xiaomi, Huawei, Oppo, Samsung) puede retrasarlos hasta que abras la app. Pon el uso de batería de la app en Sin restricciones para obtener mejores resultados. Las notificaciones necesitan permiso: Perfil → Recordatorios.
Una suscripción opcional (mensual, de 6 meses o anual) que quita los anuncios, abre todas las herramientas y añade informes, compartir en familia, historial más largo y más perfiles de bebé. Las herramientas de seguridad, parto, síntomas, ánimo, diario y recordatorios son siempre gratuitas.
Para restaurar, abre Perfil → Ver Pregnancy Tracker Pro → Restaurar compras con la misma cuenta de App Store o Google Play. Para cancelar, abre los ajustes de suscripciones de App Store o Google Play. Eliminar la app o tu cuenta no cancela una suscripción. Los reembolsos los gestionan Apple o Google.
Crea una cuenta en Perfil → Cuenta y copia en la nube. Inicia sesión en el teléfono nuevo para restaurar tus datos. Sin cuenta, tus registros se quedan solo en este teléfono.
Perfil → Exportar mis datos guarda una copia. Perfil → Eliminar los datos de este dispositivo lo borra todo del teléfono. Para eliminar tu cuenta y la copia en la nube, consulta Eliminar tu cuenta.
Perfil → Ayuda a mejorar la app desactiva los eventos de uso anónimos, y Perfil → Consejos y novedades desactiva los mensajes push. Donde tu región lo exija, Perfil → Opciones de privacidad de anuncios cambia tu consentimiento. Consulta la política de privacidad.
No. La app guarda lo que escribes y ofrece información general. No diagnostica, no dice si algo es normal ni sustituye a tu profesional de salud. El contenido marcado como borrador está pendiente de revisión clínica.
